视频号小店使用教程

一、功能介绍

商家将自己的视频号小店一键授权给小鹅通，即可在后台便捷上架商品、查询订单、管理售后。

二、使用目的

目前，商家若想在视频号小店上架小鹅通的课程，需要经过非常麻烦的上传过程，且订单数据无法打通，课程的交付也需要耗费大量的运营人力。该功能上线后，商家即可将视频号小店与小鹅通打通，在上架商品、查询订单、处理售后、课程交付等各环节都省时省力。

三、使用场景

商家想将小鹅通上的课程商品上架至视频号小店售卖，于是他先将视频号小店一键授权给小鹅通，再批量上架课程商品；课程审核通过后，他将课程上架至视频号直播间，在当晚的直播中实现超高成交额。

四、操作路径

商家端：应用 — 经营渠道 — 视频号卖货 — 视频号小店

五、使用教程

***步  创建视频号小店

操作路径：应用 — 经营渠道 — 视频号卖货 — 视频号小店 — 小店设置 — 前往创建 — 微信扫码

创建教程：企业&个体工商户 - 开店指引 | 微信开放文档 (qq.com)

第二步 将视频号小店授权给小鹅通

操作路径：应用 — 经营渠道 — 视频号卖货 — 视频号小店 — 小店设置 — 授权视频号小店

第三步  设置消息推送

操作路径：应用 — 经营渠道 — 视频号卖货 — 视频号小店 — 商品管理 — 设置消息推送

设置教程：帮助中心-小鹅通 (xiaoe-tech.com)

第四步 添加商品  

操作路径：应用 — 经营渠道 — 视频号卖货 — 视频号小店 — 商品管理 — 添加商品

第五步 设置商品类目

操作路径：应用 — 经营渠道 — 视频号卖货 — 视频号小店 — 商品管理 — 商品列表 — 选择类目

第六步 商品挂载售卖  

在手机端，商家可将商品挂载至直播间、短视频售卖。

设置教程：如何在视频号的直播和短视频上架视频号小店商品？ (qq.com)

第七步 学员购买商品

在手机端，学员通过商家直播间、短视频，进入商家的视频号小店，进入商品详情页购买。

第八步  商家在后台查看视频号小店订单

操作路径：交易 — 全部订单 — 渠道来源：视频号卖货（视频号小店） — 筛选

第九步 商品交付

【实物商品】发货方式默认为“手动发货”，商家需在后台手动操作。

操作路径：交易 — 全部订单 — 渠道来源：视频号卖货（视频号小店） — 筛选 — 订单列表 — 发货

【虚拟商品】若商家开启了“短信通知”（详见第3步），则学员购买虚拟商品后，将收到短信通知；学员点击短信中的链接，进入小鹅通小程序：

操作一：在“我的 — 绑定手机号”，用购课时使用的手机号登录

操作二：进入“首页”，查看已购课程，点击学习

除了在小鹅通小程序上学习之外，学员也可在H5店铺、APP等平台查看课程，但均需用购课手机号登录（因为课程权益是通过手机号打通的）。